企業成長=コントロールの増大_Vol.308

企業が成長していく中で、
避けて通れない課題のひとつが
「コミュニケーションの複雑化」

これは、組織が拡大するほどに
情報のやりとりが飛躍的に増えることに起因します。

人数が増えると、
コミュニケーション線は指数関数的に増えます。
2人 → 2本のやり取り
3人 → 6本
10人 → 45本
100人 → 4,950本

このように、メンバーが増えるごとに
コミュニケーションの線は一気に増加します。
小学校や中学校のクラスが40人前後で設定されているのも、
1人でコントロールできる人数の上限がその程度だからです。

放置すると何が起きるか？
1.情報伝達の遅れ・ゆがみ
　大切な情報が誤って伝わる、あるいは伝わらないなどのリスクが増大。

2.コミュニケーションコストの増加
　会議がただの「報告会」になり、行動や決定につながらないことで、
大きな時間的・人的ロスが発生。

3.意思決定の鈍化と組織の硬直化
　柔軟な対応ができなくなり、変化に追いつけない企業体質になっていく。

対策として取り組むべき4つのポイント
1.ヒエラルキーの明確化
　役割分担と上下関係を明確にし、情報の流れを整理する。

2.情報共有ツールの活用
　kintoneやChatworkなどのITツールを使って、リアルタイムで情報を見える化。

3.組織行動・コミュニケーションの見直し
　トップダウン一辺倒ではなく、現場の声が届く構造にし、効率よく意思疎通を行う体制へ。

4.リーダーシップの強化
　組織を導くリーダーが意思決定と情報発信を行い、全体の方向性をしっかり示す。

企業の成長とは、単に規模を大きくすることではなく、
それに見合う「情報のコントロール力」を育てることです。
ぜひ、今の組織のあり方を見直すきっかけにしてみてください。

次回は「中小企業は情報発信をしろ」についてお届けします。
どうぞお楽しみに！

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