2025年2月5日号　スマイルアップ合資会社

こんにちは！
熊谷＠スマイルアップです。

2月ですね！皆さんもご存じの通り、
2月は日数が短く「2月は逃げる」と言われるほどです。
濃い2月となるよう張り切って頑張りましょう！

さて、今週は「標準を作れ」についてお届けします。

仕事の品質を担保し、
組織全体の生産性を向上させるためには
「標準」を作り、共有することが重要です。
今回はその本質と役割についてお伝えします。

1. 基準と標準の違い
基準：個人や組織が持つ目安。これが仕事の品質を左右します。
標準：基準に幅を持たせたもの。
「この範囲内ならOK」と定めることで、全体で共有しやすくなります。

2. 標準の役割
品質の統一：標準がないと仕事の結果がバラバラになり、品質が安定しません。
柔軟な管理：標準の幅を設定することで、必要に応じて基準を調整しやすくなります。
例：訪問件数や電話件数の標準値を見直し、目標達成に近づける。

3. 標準がもたらす効果
管理の効率化：標準を明確にすることで、
個々の判断のブレが少なくなり、管理がスムーズになります。
組織レベルの向上：共有された標準は、会社全体のレベル感を表します。
この標準の高さがそのまま会社の実力と直結します。

標準を作り、共有することは、
仕事の質を保ちながら効率を高めるカギです。

基準を見直し、必要に応じて標準を再設定することで、
組織全体の成果を最大化していきましょう！
ぜひ参考になさってください。

次回は「目標設定は無理やり行う」についてお届けします。
どうぞお楽しみに！