kintone導入事例

2022年初頭、kintoneの導入時にお世話になりました。スマイルアップさんを知ったきっかけは、弊社と取引されている企業様からのご紹介です。もともと、弊社の研修は紙ベースで行ってきましたが、時代の流れとしてデジタル化、DX化を考えていた矢先に、kintoneのお話をいただいたのも導入のきっかけです。

社内事情になりますが、一番の課題は工数でした。kintone導入前の弊社では、研修開催の度に受講者から紙ベースで成果物（提出物）を回収していました。企業様毎にスキャンしてPDFデータ化し、各企業様フォルダに格納していたので、かなり時間がかかっていたのです。また、フィードバックの質や密度の向上も課題でした。弊社研修は単発ではなく、新人・若手向けの研修を例に出すと、全11回で構成されています。2週間に1回開催するので、期間としては半年弱になります。研修から次回研修までの約2週間で、「社内でどういった目標をもってどういう行動を取るのか」、いわゆるPDCAサイクルの計画を立てていただきます。以前はこの計画も紙ベースで運用し、PDCAのシートに弊社スタッフが赤ペン先生のようにコメントを入れてお返していたのです。初日に回収したシートに赤ペンを入れて返却するのですが、返却は次回の研修時、つまり、2週間後となっていました。受講者の本音でいえば、2週間前の取り組みにフィードバックをもらっても困りますよね。そこで、kintoneの導入によって、リアルタイムのコメントを実施し、フィードバックの質や密度が向上することも期待していました。

kintoneの操作性です。プログラミングのスキル・知識がなくとも運用できる点に魅力を感じたことが決め手です。実際に、自身がプログラミングに関して疎かったのですが、これなら自分でもできると思えました。

運用者は自身だけだったので、「大丈夫だろうか」という不安はありました。また、導入決定から実際の導入まで準備期間がなかった点も課題でしたね。2022年度の新人・若手向け研修からの公式導入を、年始から検討し始めたため、数か月で間に合うのかという不安もありました。

スマイルアップの熊谷さんをはじめ、スタッフの皆さんと繰り返し打ち合わせを重ねたことで解決できました。実際にレクチャーを受けながら操作方法を学べたので、大きなトラブルもなくスムーズに導入できました。操作は非常にシンプルで使いやすいと思います。

課題であった、回収物をデータ化して格納する工数がゼロになりました。時間に換算すると約100時間でしょうか。この時間がまるっきりゼロになり余裕ができました。データ分析ができるようになったのも大きな変化です。今までは紙ベースで運用していたので、データ分析はできていませんでした。kintone導入後はデータを保存できるようになり、「こういう資質がある人は○○の特徴がある」といった若年層の分析ができてきています。紙ベースの運用では成し得なかった変化ですね。

スマイルアップさんのおかげでkintone運用を楽しませてもらっています。自身が企画開発部に在籍し、性格的にもルーティン作業よりも、新しいものを取り入れて考え設計することが好きなので、kintoneはマッチしていますね。熊谷さんからも「一緒にやっていきましょう！」と、伴走スタイルで関わっていただき、初めての導入でしたがモチベーションを上げながら取り組めました。

業種・職種はそれぞれ異なるので一概には言えませんが、実体験をもとにするとkintoneの導入をお勧めします。弊社のお客様でも地方の製造業の企業様は、未だに紙ベースで作業されていたり複雑なExcelで処理されていたりすることがあります。それらが整理されてスッキリするだけでも働く環境は変わりますので、企業様にはお勧めですね。